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近几天，彩妆品牌欧莱雅开售的一款补水面膜，由于在一些电商主播直播房间的预售性价比“双十一”当日现货价格贵出许多，引起消费者不满意。昨日夜间，欧莱雅根据官博表明，将给有关客户赔付优惠劵。针对这种的“售后服务计划方案”，消费者是不是买账？
欧莱雅在官博公布的证明中表明，将为预售期内购买有关补水面膜商品的消费者，依据订单金额不一样，赔偿200元或100元优惠劵，并赠予vip会员资质。实际领到实施方案在5日内发布。信息一出，在发表评论有网友留言板留言：“我想要你的券有什么作用？还指望我再购买吗？”；也是有一部分网友表明，“200元无门坎的券并不是很好的吗，挺有诚心的。”也有的网友对事件处理中沒有包括退价差的方法，表述了心寒的心态。
浙江消费者利益保障协会举报与法律事务部负责人马杰：优惠劵必须消费者再度挑选欧莱雅的产品去购买，“双十一”期内消费者很有可能早已积存了一年或是长期需要的商品，你再叫他购买，难道说不害怕到期？消费者更期待的是立即退回价差，那样会更贴近消费者的预估。
权威专家表明，假如消费者对公司明确提出的解决方法不可以接纳，可以再次根据消费者协会等有关组织举报，或就店家因涉嫌的地区开展提起诉讼。
新闻记者认识到，本次欧莱雅“相同不一样价”事件的聚焦点关键取决于，官方网在营销软文中提及预售价格“较大幅度”，而实际上立即购买的价钱却比预售价更划算。法律法规专业人员强调这因涉嫌虚假广告、知识产权侵权等违纪行为。
浙江消费者利益保障协会举报与法律事务部负责人马杰：一味地运用如今的费用宣传策划或是营销推广标准来吸引住消费者，让消费者当“柯南道尔”或是用计算方式才可以寻找最特惠的补货方法，让消费者身心疲惫失望的公司最后也不会被消费者所情况和信赖。
（文章内容来源于：央视财经）
文章内容来源于：央视财经